如何提高職業素養

時間:2012年11月24日 09:51編輯:管理員瀏覽:4259

 

一、什么是職業素養?
  職業素養是個很大的概念,專業是第一位的,但是除了專業,敬業和道德是必備的,體現到職場上的就是職業素養;體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。
  職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總和構成了自身的職業素養,職業素養是內涵,個體行為是外在表象。
  所以,職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。職業素養量化表現為職商,英文career quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。
二、基本內容
職業素養涵蓋的內容非常廣泛。從表現形式上分為:1、內化素養2、外化素養。內化素養是職業素養中最根基的部分,即我們通常所說的職業道德職業思想(意識)和職業行為習慣,包含個人的世界觀、價值觀、人生觀等范疇;外化素養即我們通常所說職業技能,是支撐職業人生的表象內容,指計算機、英語、建筑等屬技能范疇的素養,是通過學習、培訓比較容易獲得,在實踐運用中日漸成熟的。
  
職業素養教育是一種養成教育。San Francisco 認為,職業素養的修煉需要經歷以下七道關:印象關——初入職場形象管理;心態關——學生向社會人轉變;道德關——職場安身立命之本;溝通關——打造職場人氣王;專業關——“菜鳥大蝦;誠信關——取得職場長期居住證;忠誠關——走進高層核心圈。通過七道關的培養,能夠幫助個人具備良好的職業素養,快速融入職場,實現人生價值。
  做好自己最本質的工作,也就是具備了最好的職業素養,所以,有人用大樹理論來描述兩者的關系比較直接。
  每個人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發達。
 人的職業生涯發展,大的方向有兩個:一是不斷提高專業水準,二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注,后者可能不明顯,但是對人的要求很高,它無時無刻不在,最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
  丁俊輝打臺球,有一場球本來勝局已定,在奪冠之后仍然認真打,最后打出了147分的滿分。這就是一種職業素養。所以從這可以看出,職業者應該有的特點:冷靜、理智、高水平、高標準。冷靜、理智體現在,勝不驕、敗不餒。不為一點成績而沾沾自喜,不為一點失敗而氣餒。高水平、高水準體現在,真正的功夫,超乎尋常的水平。
 一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段,僅僅當作是一項工作而已,很少有人把它做為一種神圣的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。做為一個職業人,就要做到敬業、專注。從基本目標來說,是掙一份工資而謀生。從高標準來說,是一種自我價值的實現。所以一個職業人,要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己。要通過自己的職業工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個人做為社會的一分子,不是孤立的一個人,每個人都在自己的工作崗位上,承擔著一份社會賦予你的職責。 
 一個人的綜合素質,體現在很多細小的方面。比如平時走路是否遵守交通規則,文檔材料是否規整,是否注意保護環境衛生,等等。
三、如何提高職業素養
一、提高自身品德修養 
(一)嚴于律己 
該是自己承擔的工作就不要用別人幫忙。
  一個人的工作,如果自己應該做的卻沒有做好,總是需要別人來幫忙才能完成任務,就說明你不稱職。久而久之,自己的工作能力上不去,在別人心目中的形象也立不住。長此以往,別說是向上發展,就是在原來的工作崗位上,能否站穩都不好說。一個不能勝任本職工作的人,就離脫離本職不遠了。  
 該別人露臉的事自己不要搶著露臉
 每個人的工作都有自己辛苦的時候,也都有自己展示的時候。當不屬于自己露臉時,一定不能去搶別人的風頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責難。  
  注意做好邊際的工作。
 什么是邊際的工作?就是從職責劃分上不是十分明確,你干也行,他干也可。換句話說,你也應該做,他也應該做的工作。不論誰做了,工作任務就完成了。但是如果都不去做,造成工作失誤,兩下都有責任。而能主動做好這類工作的人,才是受歡迎的。  
  做一個肯吃虧的人。
 從工作的分配上來說,領導基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了,少得了,不要斤斤計較。要肯于吃點小虧。平時一點虧不肯吃的人,有了好事領導也不愿意給他。因為領導也是人,從心理上來說也要找個平衡,有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。雞蛋之所以要有個殼,是因為內瓤太軟。只有吃不起虧的人,才不肯吃一點虧。  
  可自我解嘲但不要自我顯示。
 在各種場合下,尤其是在做報告、搞培訓時,要少談自己多談事。一個人的經歷很多,有成功的,也有失敗的事例,不反對拿出來作為案例。但是對于一些成功的案例,盡可能不要說是自己的。可以提這件事,實在要讓人感覺是現實中的事,可以說成是在你身邊的某個朋友或同事身上發生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓,那案例的作用便會大打折扣。反之,一些大眾化的問題,則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲,非但不會影響你的個人形象,反而拉近了你與聽眾之間的距離。 
  要善為人師不要好為人師
 每個人都不是萬能的,有時候需要別人的幫助與指導。在別人需要的時候,要主動幫助別人。這里有兩點,一是要有能力幫別人,二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會的時候,不要拿拿把把,要給人以及時指導。但是反之,對別人已經會的東西,就要注意不要再指指劃劃,那樣不僅對別人起不到幫助作用,反而給別人增添了麻煩,引起人家的反感。 
  要內方外圓
  做任何事都要有自己的原則,不能人云亦云。一個沒有主見的人,必將一事無成。但是還要掌握一個。有些事未必就是你的正確,如果不正確的話,就不要固執己見。無論什么事,一味地固執己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時度勢,根據事物的性質去判斷,什么時候該堅持,什么時候該聽從,而不要為了計較個人的得失而偏執。在方式上要注意,即使堅持自己的正確意見,也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。
l         你自己,不和別人攀比
 別人能做到的你未必能做得到,別人做不到的可能你要做得很好。所以自己要好自己。一味地和別人攀比,往往容易喪失自我。要根據自己的長處與短處去發展,長處要進一步發揚,短處要及時進行彌補。別人的長處只是你發展的一個參考和借鑒,世界上沒有兩片完全一樣的葉子,同樣,這世上也沒有兩個完全一樣的人生。你是世界的唯一,要活出你的精彩。
助人不留痕跡
 人生在世總有需要別人幫助的時候,也總有幫助別人的時候。對于別人的幫助,應該抱以受人點水之恩當涌泉相報的感恩胸懷。但是在幫助別人的時候,則當施恩不圖報。如果把經濟學原理用在人生,每個人都希望自己的生存成本越小越好。如果你讓人家覺得欠你的人情比你幫助人家的事還大,人家認可不用你幫。我想這也許是方便袋為什么流行的原因吧。反之,幫人一點忙就天天掛在嘴邊,誰還敢用你呀?更有甚者,把別人的成績,夸大其詞地聲稱是自己幫助的結果,或貪天之功,或居功自傲,便令人避之尤恐不及了。 
 (二)寬以待人
人的敵人只有自己
 在工作環境中,人與人之間難免要有各種各樣的矛盾。人沒有外在的敵人,人的敵人只有自己。別人反對你,正說明你身上存在著某種不足。所有的人都是助你成功的階梯,有扶你的,有拌你的。助你的如階梯旁的扶手,在你需要的時候使你借力,或穩住,或向上,給你以安全,給你以輔助。而這拌你的,恰如使你向上攀登的臺階。每當你克服一次困難的時候,你便把問題踩在腳下,從而又上升到一個新的高度。這種鍛煉,是一個人成長過程中的重要一環。 
不要對別人過于苛求
 認為領導或下屬都是絕對的理性而過于苛刻要求別人,是十分錯誤的。無論是領導還是下屬,每個人都是凡人,都會犯錯誤。對于領導來說,我們不能要求領導什么事都做得十分正確。如果領導有做得不恰當的地方,我們可以和領導進行溝通,表明自己的觀點。這樣不僅有利于工作的開展,而且增加了相互間的理解與信任,同時可能還維護了適當的個人利益,何樂而不為呢?對待下屬也是一樣,你安排的工作,下屬未必能做得令你十分滿意。但是只要是他用心去做了,就不要求全責備。即使他沒全力去做,也應該深層次上去分析原因,對之施以影響,令其在以后的工作中盡心盡力,而不是只對此次的成敗進行沒完沒了的追究。 
寬容你的上、下、左、右
 對你的上級你應該學會寬容,這要從兩個方面。一個是能力上,一個是素養上。從能力上,領導的業務能力未必要比你強。或可能是你屬于韓信將兵,亦多亦善。而領導屬于不善將兵,而善將將。或可能你是某一方面的業務尖子,而領導是抓全面的。因此要容許領導在某一方面不如你精尖。在素養上,也不要苛求領導有多高。因為現實社會中,一個人坐上領導崗位有很多個因素,能力、資歷、機遇、人際關系等等。而毫無質疑的事實是,他是你這一段時期的現任領導。因此,你能容得下他,這個工作環境就容下了你。
 同樣,對于你的下屬,也應該學會寬容。因為誰成為你的下屬,往往不是你自己所能決定的。即使是你自己能決定,又怎么可能是個個完美無缺?重要的不是他們現在的水平如何,而是你將如何使他們將來的水平提高。
 除了上級下屬,我們對橫向交往的同事也要寬容。由于工作關系,在我們的周圍少不了和各部門的同事打交道。人多了,各種各樣的人都有,人的素養能力參差不齊。同時由于各種因素的巧合,也會產生出一定的誤會。因此,相互間的溝通與寬容,就顯得尤為重要。當你寬容了別人時,也為別人寬容你預留了空間。在陌生的環境,對不熟悉的人,也應該寬容。或許一般人會不在意這點。因為你對你環境中的人寬容,一是為了便于相互間的交往,二是給別人以良好的印象。但是對于其它環境中的一個陌生人,還有必要寬容嗎?其實十分有必要。你覺得別人都不認識你,或許經過這次事件以后一輩子可能不會再有相見的可能。但是不要忘了,還有一個一輩子都和你在一起的人,時刻都在你的旁邊,那就是你自己。你自己的心永遠和你在一起。因此,寬容別人,會讓你的心更加坦然。可能這正是孟子所言吾善養吾浩然之氣之道理吧。
如何對待領導的優缺點
 領導的優點就是你效仿的榜樣,領導的不足就是鍛煉你的機遇。都說學生有向師性,其實一個單位的人,時間長了也會受領導潛移默化的影響。領導的工作方法、工作作風等等,都會在無形中給屬下施以影響。善于學習的人,就會在日常工作與學習的生活中,從領導身上學到很多東西。但是,領導也是人,不可能什么都會做,他們也會有其自身的不足。領導的不足,一是給你提供了一個借鑒的機會,更重要的是給了鍛煉你的機遇。能夠彌補領導的不足,正說明你的價值所在。只有能做領導所做不到的事,你才更有存在的必要。
理解別人,守住自我
 凡事都要盡可能地理解別人。別人做的事,可能是很通情達理的,也可能是看起來不可理喻,其實這些都無所謂的。其之所以這么做,自有這么做的道理。或可能人家本來就做的對,只是你不了解情況。或可能是雖然做的不對,但是有其深層次原因。因此,你所要做的只是要守住自我。一是不為其所左右,二是不被其傷害。如果有可能,協助其化解矛盾是最好的。強行干涉別人根本于問題無補,可能還倒起反作用。 
杜絕非理性想象
 凡事往最壞處想象,然后做出偏激的行為,是極為不理智的。有時候發生了點什么事,人往往容易向最壞處想象:如果……,將……”,沒有那么多如果。很多時候,事情并不象我們想象的那么壞。因此,也沒必要做出十分偏激的事。防微杜漸只是從理智上進行必要的防范,而不是遇事冒失和沖動。
人是社會關系的總和
 每個生活在世上的人,都不是一個孤立的人,人是社會關系的總和。一個人的一舉一動、一言一行,無不呈現著其歷史、環境等各方面因素的綜合反映。因此,人沒有絕對的好壞之分。只不過是各方面的綜合因素促成了其各種言談舉止、行為習慣、價值取向及利害取舍等。所以,沒必要對一個個體的人有好惡之感,只要理智去對待便是了。
二、提高職業道德素養
 (一)對工作敬業、對事業負責
要注意慎獨
 人要注意慎獨。一個人在人前表現如何并不能反映其真實的自我,而在自己獨處時才能表現其原有本質。誠然,在人前應該注意自己的形象,但在沒有別人在的時候培養自己的個性品質更為重要。有這樣一個故事:某公司新來一批員工,大家忙的時候都積極工作,但當閑下來時,有人便上網聊聊天、打打電子游戲。這天,某打字員在室內無事,進來一個衣著樸素的老員工,他說自己辦公室的打字機出點毛病,用她的機器出一份材料。打印的時候老員工和她閑聊:你怎么不在網上聊天打游戲呢?她說:在上班時間,不太好吧?老員工沒有說什么。過了不長時間,該打字員被調到了總經理辦公室做秘書。原來,那個老員工是公司的總經理。就是這么一件小事,讓總經理看到了一個人的品質。
多給你工作是對你的信任
 領導多給你工作,那是對你的信任,而且給你的工作越多,對你的能力越是肯定。在職責之外,領導多分配你工作,一方面是對你能力的一種認可,另一方面是對你品質的一種信任。因為把工作交給你,你能保質保量地完成任務,讓領導放心。而領導不肯多給你一點工作,那就說明你還有待于提高。或是你的能力不能讓人放心,或是你還對工作過于計較。總之,不要覺得工作少了輕松自在,想想你哪些方面做的還不夠,應該抓緊時間改正。不然的話,你永遠不會進步。
對工作要有一種敬畏
 你的工作不是給領導干的,工作是自己的,這是一種職責所在。對待工作,要有一種敬畏,把它看成是你心中神圣的東西。表面上看是領導分配給你工作,其實你對工作完成的好壞,決定了你的未來。因此,不用做工作給領導看。你工作的所有成績,都會在你未來的生活中得到回報。如果工作辛苦,那是你在為自己的成就進行的體力和腦力投資,不用對別人報怨什么。你唯一要做的,就是不論在人前人后,做好你的本職。因為這是在為你自己而做,而不是為了別人。
簡而言之,職業素養是職業人在從事職業中盡自己最大的能力把工作做好的素質和能力,它不是以這件事做了會對個人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標準的,而是以這件事與工作目標的關系為衡量標準的。更多時候,良好的職業素養應該是衡量一個職業人成熟度的重要指標。
職業素養具有十分重要的意義。從個人的角度來看,適者生存,個人缺乏良好的職業素養,就很難取得突出的工作業績,更談不上建功立業;從企業角度來看,唯有集中具備較高職業素養的人員才能實現求得生存與發展的目的,他們可以幫助企業節省成本,提高效率,從而提高企業在市場的競爭力;從國家的角度看,國民職業素養的高低直接影響著國家經濟的發展,是社會穩定的前提。正因如此,職業素養教育才顯得尤為重要。
自己如何提高職業素質?
1.堅持用實習生的態度去努力工作
2.
一定用真誠的心去面對你的工作
3.
要在你的人際和工作中表現誠實
4.
不要打聽同事和上司的私人問題
5.
虛心的去請教和多看點這方面書
6.
別人好的經驗一定要拿來試試看
7.
加油加油再加油~!

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